¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
El responsable del tratamiento de los datos personales es CRISTIAN BARROS MARTÍNEZ (CBM), con DNI 45127331-C Y domicilio en Cubelles, província de Barcelona.
Datos de contacto:
– Correo electrónico: cbm@cristianbarros.com
Se te informa de que Cristian Barros Martínez actua como Delegado de Protección de Datos, ante el cual se podrá poner de manifiesto cualquier cuestión relativa al tratamiento de tus datos personales a través del canal de contacto indicados anteriormente.
¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL SE RECOGE?
CBM puede recopilar la siguiente información personal a través de los formularios correspondientes de su página web: nombre, correo electrónico, número de teléfono, datos académicos, tarjeta de crédito (PAN+CVV2) en cumplimiento de los estándares PCI DSS, para realizar el pago de la compra.
Además, CBM recopila toda la información relativa a tu navegación en la WEB/APP así como tu interacción con la marca.
Todos los datos personales que recopila CBM proceden del interesado.
¿CON QUÉ FINALIDAD SE TRATAN SUS DATOS PERSONALES?
Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades, según apliquen:
– Gestión de tu registro en la WEB/APP.
– Gestión de la compraventa online. Usamos tu información personal para procesar y entregarte tu pedido, así como para informarte de la situación del mismo por correo electrónico, SMS y/o cualquier otro canal disponible en cada momento. Asimismo, y en caso de recibir tu consentimiento, conservaremos los datos de tu tarjeta de crédito para futuras compras.
– Elaboración de un perfil comercial a partir de tu navegación en la WEB/APP. Dicho perfil se llevará a cabo mediante el uso de tus datos personales e información de tu navegación, tales como, los productos vistos, las secciones de la WEB/APP visitadas, el país desde donde nos visitas, etc., para evaluar tus preferencias y/o intereses personales con el objetivo de ofrecerte contenidos de la WEB/APP, ofertas, servicios y productos adecuados a tu perfil.
– Gestión del programa de fidelización.
- Gestión y envío de información, contenido, promociones exclusivas y últimas novedades adaptadas a tu perfil a través de correo electrónico, SMS, correo postal o cualquier otro canal de comunicación y/o plataforma digital. Se incluyen acciones promocionales, como, por ejemplo, la aplicación de descuentos o concursos.
– Prevención, detección y control de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios.
– Prospección comercial y acción promocional.
– Gestión del servicio de alertas de disponibilidad de contenido y cursos de la academia.
– Gestión y envío de comunicaciones relativas al contenido de la web, aplicaciones y redes sociales gestionadas por CBM.
– Gestión y emisión de documentos acreditativos de compraventa: factura simplificada electrónica, factura de venta o Tax Free.
– Respuesta al ejercicio de tus derechos de privacidad, así como atender consultas, solicitudes y posibles reclamaciones que efectúes.
– Acciones y encuestas de calidad destinadas a conocer tu grado de satisfacción para crear y mejorar nuestro contenido y nuestros servicios.
¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS PERSONALES?
CBM guardará tus datos personales solo durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario, teniendo en cuenta las necesidades de dar respuesta a cuestiones que se planteen o resolver problemas, realizar mejoras, activar servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable. Esto significa que puede conservar tus datos personales durante un período de tiempo razonable incluso después de haber finalizado el curso seleccionado o realizado la consulta de contenido, incluso después de haber dejado de usar la WEB/APP. Después de este período, tus datos personales serán bloqueados de todos los sistemas de CBM, salvo obligación legal de mantenerlos o para ejercitar nuestro derecho de defensa en un proceso judicial en curso.
¿QUÉ NOS LEGITIMA PARA TRATAR TUS DATOS PERSONALES?
CBM tiene las siguientes bases jurídicas para poder tratar tus datos personales:
Ejecución del contrato:
La base jurídica del tratamiento de tus datos personales, es la ejecución del contrato de compraventa de los cursos que se ofrecen en la web, o cualquier otro servicio que se ofrezca y al que se quiera acceder. En este sentido, estás obligado a facilitar los datos que sean necesarios para su ejecución. En caso contrario, no será posible llevar a cabo la ejecución del contrato, ni la gestión y emisión de documentos acreditativos de la compraventa del curso o servicio.
Cumplimiento de una obligación legal:
En relación con las siguientes finalidades la base jurídica del tratamiento de tus datos personales será el cumplimiento de una obligación legal:
– Gestión y emisión de la factura de compraventa.
– Respuesta al ejercicio de tus derechos de privacidad, así como atender consultas, solicitudes y posibles reclamaciones que efectúes a través del canal de Atención al Cliente.
Consentimiento:
En relación con las siguientes finalidades la base jurídica del tratamiento de tus datos personales será tu consentimiento, en caso de haber sido prestado:
– Gestión de tu registro en la WEB/APP.
– Gestión del programa de fidelización CBM.
– Gestión y envío de información sobre promociones exclusivas y últimas novedades.
– Prospección comercial y acción promocional con la suscripción a los cursos.
– Elaboración de un perfil comercial a partir de tu navegación en la WEB/APP.
– Gestión del servicio de alertas de disponibilidad de contenido y nuevos cursos en la WEB/APP.
– Gestión y envío de comunicaciones relativas a tus compras y consultas.
– Conservación de los datos de las tarjetas de pago para futuras compras.
La retirada del consentimiento de estos tratamientos por tu parte no condicionará la ejecución del contrato de compraventa celebrado entre éste y CBM.
Interés legítimo:
En relación con las siguientes finalidades la base jurídica del tratamiento de tus datos personales será el interés legítimo:
– Prevención, detección y control de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios.
– Envío de encuestas de satisfacción sobre productos adquiridos o servicios usados por ti para solicitar tu opinión y poder ofrecer mejoras.
Nuestro interés legítimo consiste en poder garantizarte que nuestra WEB/APP permanece segura, así como para ayudar a CBM a comprender las necesidades, expectativas y tu grado de satisfacción con la marca y, por lo tanto, mejorar nuestros servicios en cada momento. Todas estas acciones se realizan con el fin de mejorar tu grado de satisfacción y asegurar una experiencia única de navegación y compra de los cursos.
¿A QUÉ DESTINATARIOS PODEMOS COMUNICAR SUS DATOS PERSONALES?
Sus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:
– Empresas del Grupo CBM.
– Administraciones y Organismos Públicos cuando así lo exija la normativa fiscal, laboral, de Seguridad Social o cualquier otra que resulte aplicable.
- Empresas encargadas del tratamiento de datos (proveedores de detección y prevención de fraude, servicios tecnológicos y analíticos , servicios de atención al cliente, servicios publicitarios y marketing, etc.) y, en general, terceros proveedores que sean necesarios para la prestación de los servicios ofrecidos por CBM (proveedores de servicios de mensajería y transporte, si fuera necesario).
– Marcas asociadas con CBM: ofrecemos que otros comerciantes (“Marcas asociadas con CBM”) vendan sus productos a través de nuestra WEB/APP. En este caso, CBM solo proporcionará a la marca asociada tus datos personales que sean estrictamente necesarios para que esta pueda cumplir con sus obligaciones de facturación y entrega del producto. En este sentido, te informamos de que tus datos personales comunicados a la marca asociada con CBM son los siguientes:
– Nombre y apellidos
– Dirección de entrega del producto, en caso de que sea necesario.
– Dirección de correo electrónico
– Número de teléfono
Ten en cuenta que cada una de las marcas asociadas con CBM tiene su propia Política de privacidad, que encontrarás disponible en los sitios web de las respectivas marcas. En este sentido, CBM no se responsabiliza de las disposiciones contenidas en dichas políticas de privacidad ni de las prácticas de procesamiento de datos que efectúen dichas marcas.
– En caso de ser necesario la transferencia internacional de sus datos en base a un cumplimiento legal, los terceros con los cuales se compartan determinados datos de carácter personal habrán acreditado, con carácter previo, la adopción de medidas técnicas y organizativas adecuadas para la correcta protección de los mismos.
CBM no vende en ningún caso tus datos personales a terceros.
¿CÓMO PROTEGE CBM TUS DATOS PERSONALES?
La WEB/APP utiliza técnicas de seguridad de la información tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a los datos y garantizar la confidencialidad de los mismos. Para lograr estos fines, aceptas que CBM obtenga datos a efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Adicionalmente, cualquier transacción realizada a través de la WEB/APP se lleva a cabo a través de sistemas de pago seguros. Los datos confidenciales de pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad correspondiente.
CBM manifiesta que ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.
¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD EN RELACIÓN CON TUS DATOS PERSONALES?
Te corresponden los derechos de privacidad que se reproducen a continuación, y que pueden ser ejercitados a través de la siguiente dirección de correo electrónico: cbm@cristianbarros.com Para tramitar tu solicitud de ejercicio de derechos, podremos pedirte que acredites tu identidad.
1. Derecho de acceso: Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en CBM estamos tratando datos personales que te conciernen, o no, así como a acceder a los datos personales que CBM disponga de ti.
2. Derecho de rectificación: Tienes derecho a solicitar que CBM rectifique los datos personales cuando sean inexactos o que se completen cuando sean incompletos. Si estás registrado en nuestra WEB/APP, puede resultar más sencillo que los corrijas directamente mediante la modificación de tu perfil.
3. Derecho de supresión/derecho al olvido: Puedes solicitarnos que los datos personales sean suprimidos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
4. Derecho de limitación: Tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
5. Derecho de portabilidad: Tienes derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados.
6. Derecho de oposición: Puedes oponerte a que los datos personales sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo perseguidos por CBM, incluida la elaboración de perfiles. En tal caso, CBM dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones. Asimismo tienes derecho a oponerte al tratamiento de datos con fines de mercadotecnia directa.
7. Decisiones individuales automatizadas: En caso de que proceda, tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente de modo similar. Sin embargo, no resultará posible ejercitar tal derecho en caso de que la decisión sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre tú y CBM; esté autorizada por el derecho aplicable a CBM siempre que establezca medidas adecuadas para salvaguardar tus derechos, libertades e intereses legítimos; o se base en tu consentimiento explícito.
8. Derecho a presentar una reclamación: Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la Autoridad de Control local competente.
MODIFICACIONES EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES
En caso de que procedamos a modificar el contenido de la Política de Privacidad y Cookies, te lo notificaremos a través de la WEB / APP o a tu dirección de correo electrónico cuando los cambios afecten de manera significativa a tu privacidad, de manera que puedas analizarlos y, en su caso, ejercer tus derechos como interesado.